Condition réservation pension

Conditions de réservation et d’accueil dans notre pension canine/féline

Afin d’assurer la sécurité, le bien-être et le confort de tous les pensionnaires, certaines conditions doivent être respectées avant et pendant le séjour de votre chien ou de votre chat.

Réservation (chien/chat)

La réservation sera effective à réception de l’acompte (non remboursable), et paiement de l’acompte à la signature du contrat.

Il y aura un premier acompte de 30% (non remboursement) à la réservation. Le reste du solde sera à payer le jour de l’arrivée du chien ou du chat.

Un numéro de téléphone permettant de vous joindre en cas d’urgence devra obligatoirement être fourni.

Journée d’adaptation (chien)

Une journée d’adaptation de 24 heures est obligatoire avant toute première réservation.
Cette période permet d’évaluer le comportement de votre chien, son adaptation à l’environnement ainsi que sa compatibilité avec les autres pensionnaires.

Je me réserve le droit de refuser une réservation si la journée d’adaptation n’est pas concluante.

Conditions sanitaires obligatoires

Chien

Tout chien accueilli en pension devra être à jour de ses vaccinations :

  • CHPL (Carré, Hépatite, Parvovirose, Leptospirose)
  • Toux du chenil, réalisée au minimum 2 semaines avant le début de la garde

Le carnet de vaccination sera vérifié le jour de l’arrivée de votre animal et sera conservé pendant toute la durée du séjour.

Je me réserve le droit de refuser l’accueil d’un animal :

  • si ses vaccins ne sont pas à jour ;
  • s’il présente un problème de santé ;
  • s’il présente un risque de contagion.

Les traitements antiparasitaires doivent également être à jour :

  • traitement contre les puces et les tiques ;
  • vermifuge récent.

Chat

Tout pensionnaire devra être à jour de ses vaccins TCL.

Le carnet de vaccination sera vérifié le jour d’arrivée de votre chat en pension et sera conservé pendant toute la durée du séjour.

Je me réserve le droit de refuser un animal s’il n’est pas à jour des vaccins également si l’animal n’est pas en bonne forme physique ou contagieux.

Les traitements antiparasitaires doivent également être à jour :

  • Traitements récents anti parasitaires tiques et puces
  • Vermifuge.

Identification de l’animal

L’identification de votre chien ou chat (puce électronique ou tatouage) est obligatoire.

Une copie du document d’identification (icad) pourra être demandée avant toute réservation.

Lors de l’arrivée en pension, une pièce d’identité ou un passeport du propriétaire devra être présenté afin de vérifier que le nom et l’adresse correspondent aux informations transmises lors de la réservation.

Aucune copie de la pièce d’identité ne sera réalisée ni conservée.

Cette vérification permet de lutter contre les abandons d’animaux.

Alimentation pendant le séjour

Afin de ne pas perturber les habitudes alimentaires de votre chien et votre chat et d’éviter tout désagrément digestif, sa nourriture devra être fournie par son propriétaire.

Les chiens sont nourris deux fois par jour.

Si la quantité de nourriture apportée n’est pas suffisante pour couvrir toute la durée du séjour, une majoration sera facturée au moment du départ.

Une alimentation de dépannage (croquettes Wolfood) pourra être fournie en supplément selon les tarifs suivants :

  • Chien de moins de 15 kg : 1,50 € par jour
  • Chien de plus de 15 kg : 2,50 € par jour
  • Chat : 1,50€ par jour

Conditions particulières d’accueil

Les animaux suivants ne pourront pas être accueillis :

  • Les femelles (chien et chat) en période de chaleurs ;
  • Les chiens présentant une réactivité envers les humains.
  • Les chiens catégorisés ne pourront pas être acceptés

Santé et soins pendant le séjour

En cas de problème de santé nécessitant une consultation, je me réserve le droit d’emmener votre chien ou chat chez un vétérinaire. Les frais liés à cette consultation ainsi qu’aux éventuels soins resteront à la charge du propriétaire.

Si votre chien ou chat nécessite des soins particuliers (prise de médicaments, soins spécifiques…), vous devrez fournir l’ordonnance vétérinaire correspondante. Aucun supplément ne sera facturé pour la réalisation de ces soins.

Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des accidents liés à l’état de santé de votre animal.

Notre responsabilité sera dégagée en cas d’événements imprévisibles tels que :

  • crise cardiaque ;
  • conséquences liées à la vieillesse ;
  • torsion d’estomac ;
  • ou tout autre problème indépendant de notre volonté.

Notre responsabilité pourra également être dégagée si l’agressivité de l’animal empêche la réalisation des soins nécessaires.

Absence du propriétaire après la date de départ prévue

Sans nouvelle du propriétaire dans un délai de 7 jours après la date prévue de départ, l’animal pourra être considéré comme abandonné.

Il pourra être confié à une structure adaptée, notamment la SPA, sans préavis, et une plainte pourra être déposée auprès des autorités compétentes.

Pour rappel : L’abandon volontaire d’un animal est puni par la loi de 3 ans d’emprisonnement et de 45000 euros d’amende.

Engagement du propriétaire

En réservant une place en pension, le propriétaire reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes conditions d’accueil.